從14日開始，長三角地區各大銀行的營業窗口陸續開門。不過與往年不同的是，與前幾年顧客排長龍的情景相比，今年絕大多數銀行窗口空空蕩蕩，鼠年迎來了開門『空』。

　　在上海衡山路、徐家匯商圈的10多家銀行營業部窗口，往日此起彼伏的電子叫號聲聽不到了，營業場內靜悄悄，櫃臺窗口空閑，偶爾有一二個客戶進來，大都是老年客戶或帶著小孩的家長，隨到隨辦，無需排隊。在杭州延安路、慶春路沿線的多家銀行窗口，也是此番景象。

　　據了解，長三角地區各大銀行新年出現的『客空』景象，主要是因為ATM機自動存款，網上銀行、電話銀行的便捷服務，有效分流了櫃臺客戶。『不僅櫃臺空，ATM機也比往年空閑，以往春節這幾天，ATM機上滿滿一箱錢20多萬元，不到半天就提光了。今年大年初一初二初三，一箱錢還沒提完。一方面是ATM機多了，客戶提取分散，另一方面是如今人們習慣刷卡消費，提現的人越來越少了。』浙商銀行的一位櫃員說。

　　專家認為，如果說往年人氣旺是好事，那麼如今的開門『空』，更是過去人氣旺的本質提昇。這種本質提昇至少說明了兩點：一是長三角地區消費者的生活品質在提昇，刷卡消費、使用銀行電子渠道從生活時尚轉變為生活習慣，電子貨幣、電子商務正在改變市民的生活；二是長三角地區銀行不僅電子產品多，而且用卡環境良好，電子業務已成為市民生活不可缺少的重要金融服務渠道。